La gerencia integrada de Santiago pone en marcha el aviso a través de SMS de la evolución de la intervención quirúrgica a los acompañantes de los pacientes

La gerencia integrada de Santiago pone en marcha el aviso a través de SMS de la evolución de la intervención quirúrgica a los acompañantes de los pacientes
La gerencia integrada de Santiago pone en marcha el aviso a través de SMS de la evolución de la intervención quirúrgica a los acompañantes de los pacientes

La aplicación "LEMBRA" empezó a utilizarse ya en los tres bloques quirúrgicos la pasada semana: Clínico, Conxo y Barbanza

La gerencia sanitaria compostelana acaba de implantar un nuevo sistema de avisos a los familiares de los pacientes que están siendo intervenidos en sus quirófanos. Se trata de una plataforma de comunicación basada en el envío de SMS que llegan al teléfono de la persona que el paciente o sus allegados designaron como contacto. 

El objetivo de esta iniciativa es mantener informados a los acompañantes de los pacientes, sin que tengan que estar físicamente en la sala de espera de quirófanos durante todo el tiempo de la intervención y mitigar sus inquietudes mientras esperan. 

Los mensajes se envían desde el propio ordenador del quirófano mediante la plataforma LEMBRA, por lo que la comunicación entre el equipo quirúrgico encargado de la intervención del paciente y la familia es directa y rápida. El personal autorizado para el envío solo tiene que introducir el número de contacto facilitado por el acompañante y escoger el tipo de mensaje que se va a enviar en función de la situación. 

Existen dos tipos de mensajes según la situación en la que se encuentre la intervención. Uno, para avisar para que la familia acuda al punto de información: "Informámolo/a que a cirurxía finalizaou e estamos preparando a saída do paciente. Acuda ao punto de información e agarde polo persoal sanitario. Grazas". El segundo, para informar de que siguen operando al paciente, se utiliza en las intervenciones largas o que se prolongan más de lo esperado: "Para a súa tranquilidade informámoslle que a cirurxía segue en curso. Ao finalizar enviarémoslle unha nova mensaxe". 

La semana pasada empezaron a realizarse los primeros envíos en el primer bloque quirúsgico del Hospital Clínico, después en el hospital de Conxo y posteriormente en el de Barbanza. Tuvo una excelente acogida tanto por parte del personal sanitario como de los pacientes y acompañantes. Se enviaron un total de 156 mensajes. 


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